【生産再開延期のお知らせ】

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため中国政府からの要請で縫製工場の生産再開が大幅に遅れています。
先の読めない状況が続いており、度々の延期で大変申し訳ありませんが、生産再開は4月上旬頃になる見込みです。
長期にわたり、ご不便ご迷惑をおかけします事に深くお詫び申し上げます。
生産再開後はスタッフの健康管理、工場の消毒など、安全な状態で少しでも早く商品をお届けできるよう努力いたします。
現在も不定期でメール対応しておりますので何かございましたら遠慮なくお問い合わせください。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

※お願い
利用予定が決まっておられる方は注文の際必ずお申し出ください。
注文量の急激な増加や天候による配送遅延などにより納期が遅れてしまうこともございます。
多少余裕を持った納期をお知らせいただくと安心です。

お知らせ

コスプレ問屋のホームページをご覧いただきありがとうございます。
この度フルオーダー専門のホームページを立ち上げることにいたしました。
お気軽に遠慮なく是非お問い合わせください。

 

最近お客様から「詐欺」という言葉を拝見することが非常に多くなりました。
特に次の場合よくお見受けいたします。

商品写真と届いたものが違うという問題

「コスプレ問屋」のロゴが入っている商品写真は正真正銘われわれが制作し撮影した写真です。
しかしながら「ここの生地を変えてほしい・色を変えてほしい・形を…」というお客様にも対応しているため同じ衣装にも複数の型紙が存在します。
型紙の管理は厳重に注意しておりますが勘違いや間違いはどうしても発生してしまいます。
どうか簡単に「写真と違うから詐欺だ」と決めつけないでください。

発送の連絡が来たのに追跡できない・届かないという問題

短納期を実現するため中国工場から空輸便で直送させて頂いております。
最近の輸送環境というものはものすごいスピードで発展しておりますが翌日お届けできるものではございません。
どうか簡単に「届かないから詐欺だ」と決めつけないでください。

人間がやることです。どうしてもミスは発生します。
それはお客様にも言えることで注文時サイズを間違えたりということは良くあることです。
そんな時は遠慮なくわれわれにご相談ください。
そしてなるべくお互いの負担にならない解決方法を考えましょう。
そしてどうか我々のミスも詐欺と決めつけず冷静なご連絡を頂戴したいです。
お客様とはそんな関係を続けていきたいです。

中国スタッフには「お客様第一」と常に言い聞かせています。

2015年9月更新

屋号:コスプレ問屋
商号:株式会社画(かく)
代表取締役:池上徹

コメントは利用できません。

最新作品

カテゴリー